Чтобы всем было
комфортно.

Перед визитом

• Питомец должен быть здоров — без инфекций, паразитов и ран.
• Подайте животное на стрижку чистым, если возможно — это сократит время и стоимость.
• Если у собаки колтуны — предупредите заранее, чтобы мы заложили время на их распутывание.
• Для агрессивных и недрессированных питомцев работа возможна только в наморднике.

Опоздания и отмены

• Опоздание более 15 минут — мастер может отказать в услуге (его время уже занято следующим клиентом).
• Отмена за сутки — бесплатно.
• Отмена в день записи — возможна предоплата 30% за следующий визит.

Оплата

• Принимаем наличные, картой, СБП.
• Финальную стоимость объявляем до начала процедуры. Сюрпризов нет.
• Если в ходе работы выясняется, что нужны доп. услуги — согласуем с вами.

Гарантии и ответственность

• Качество — основная ценность салона. Если что-то не понравилось — переделаем бесплатно в течение 3 дней.
• Мы не несём ответственности за травмы, полученные питомцем из-за скрытых заболеваний кожи / шерсти, о которых вы не предупредили.