• Мы просим вас заходить в салон с питомцем на поводке или в переноске-в целях безопасности всех гостей нашего пространства.
• Прием каждого гостя осуществляется по предварительной записи (мы всегда готовы взять на коготочки/почистить ушки/побрить подушечки и т.д., если мастер в этот момент свободен, если нет-предложим ближайшие окошки для записи)
• Мы всегда открыты и просим вас честно рассказывать о всех проблемных моментах/страхах вашего питомца. Поверьте, вы не столкнетесь с осуждением с нашей стороны. Для нас важно знать все нюансы, для того, чтобы провести груминг максимально комфортно для всех: заложить необходимое количество времени для самой процедуры, а так же на знакомство с местом и мастером, создать определенные условия и обязательно дать вам обратную связь 🤗
• Мы просим принести вас любимые лакомства/корм и игрушку вашего питомца, чтобы процедура проходила более спокойно, а в перерывах мы могли поиграть 🧸
• Если вы отменяете запись меньше, чем за 8 часов до визита или вечером после 21:00 на утренние записи следующего дня, то мы попросим вас внести предоплату на следующий визит (мы ценим и уважаем время всех)

В нашем салоне мы работаем не только с собачками, но и с кошечками. Для 🐈 можем предложить следующие процедуры:

• стрижка когтей
• вычес
• экспресс-линька (вычес+мытье+сушка с повторным вычесом)

❌Котиков мы не стрижем. Это противоречит нашему представлению о гуманности. Стрижка без медицинских показаний приносит вред как психологическому, так и физическому здоровью.

Мы всегда стараемся отговорить вас от разбора колтунов. Во-первых, это больно и неприятно для вашего любимца. Во-вторых, шерсть в этих местах уже сухая, а значит колтун образуется снова. Лучше сделать стрижку и отращивать красивую и здоровую шерстку 👌🏼

• Мы не будем делать или доделывать процедуру любой ценой. Вместо этого мы предложим прийти к нам на приучение/адаптацию/подойти в другой раз.
• Наш салон работает в направлении pet-груминга. Это значит, что мы сделаем все возможное для удобства жизни с питомцем в домашних условиях. Если вы являетесь владельцем выставочных животных-советуем вам обратиться к мастеру, который работает в show-груминге. Он сможет подчеркнуть все достоинства и скрыть мелкие недостатки для высокой оценки экспертов на выставке.
• Мы придерживаемся общего мнения, что неправильная стрижка может ухудшить состояние здоровья вашей собаки (по этой причине мы не делаем стрижки под «бу»-короткая стрижка шпицев под мишек: является провоцирующим фактором для возникновения алопеции. У шпицев, да и у всего двойного типа шерсти существует остевой волос и подшесток. Если мы состригаем остевой волос в длину подшерстка или короче-подшерсток быстрее сбивается, нарушается кровообращение, замедляется рост остевого волоса, и как следствие кожа перестает «дышать». От этого может появится перхоть и различные заболевания кожи.
• Мы заботимся как о здоровье каждого гостя, так и о здоровье наших мастеров, поэтому спрашиваем о прививках и просим принести ветеринарный паспорт в первый визит.
• Мы не чистим железы и не проводим УЗ-чистку зубов. Для этого есть ветеринарные клиники, где врачи окажут вам консультацию и проведут необходимые обследования перед процедурой, а так же выполнят все манипуляции в стерильных условиях и под наблюдение врача-анастезиолога. Хотим напомнить, что УЗ-чистка происходит под наркозом, без наркоза-это большой стресс для вашего друга, а так же эта процедура может быть травмоопасной и нанести бóльший вред здоровью питомца.
• Мы просим с пониманием и уважением относится к другим клиентам нашего пространства: если у вашей красавицы началась течка-пожалуйста, предупредите нас об этом при записи (мы предложим вам день, когда в салоне будет работать один мастер или вечернее время, чтобы перекрыть запись другим сотрудникам, а после все обработать)